客戶在國內網上商城（如：淘寶、天貓、拍拍、亞馬遜、當當、京東、蘇寧等）購買了商品後,把商品發到集運公司的收貨倉庫, 之後集運公司按照客戶的要求把要發到同壹目的地的多件或壹件貨物包裝好，稱重 ， 計算運輸價格, 壹次性發送到指定的目的地。整個過程即集運。

派送收貨方式

1、所有偏遠區、非工商區和沒有電梯或先要上樓梯才能到達電梯的地址須在樓下交收。

2、快遞員派送時如大廈樓下無停車場或者無法停車，請配合司機就近交收貨物。

3、大型貨物、家俱、傢私派送須在樓下交收，不派送上樓，機器、建材等物流大件必須提供有讓叉車着力操作的卡闆。

大型貨物定義如下：

單票（一個訂單）重量≥50KG（實際重量或體積重量），或單件（合包後一件）重量≥40KG，或長寬高之和≥200CM，或長度＞150CM的貨物需在樓下交收，不派送上樓。

4、快遞員派送時，收件人檢查外包裝完好後即可簽收，由於派送員需派送下一單，所以不提供驗貨服務。如發現外包裝破損或少件可拍照留底，在簽收單上註明，並在簽收貨物後24小時內聯繫客服處理或拒收包裹。

5、物流大件派送前會與收件人預約派送時間，如派送員到達收貨地址，一直聯繫不上收件人或者收件人不能安排收貨的，貨物被退回物流倉庫，產生的二次派送費用由收件人自行承擔。



注意事项：
自派以下地方不作派送：　

離島區 舂坎角 墳場 珀麗灣 全線渡輪碼頭 客運碼頭 客輪碼頭 天星碼頭 全線鐵路站 鐵路站的鋪頭 殯儀館 地槃 禮賓府 領事館 香港會議展覽中心(展览场地) 堅道(上环)廸士尼 馬場 東涌 太平山頂 香港郵政信箱 柯士甸道西1號 愉景灣 東涌 柯士道甸西1號（環球貿易廣場、麗思卡爾頓酒店、天璽、凱旋門、元坊商場、擎天半島、君臨天下、漾日居不作派送，必須通知客戶自提） 

 
以下情况无法派送： 
＊＊客人拒收、拒付 
＊＊大廈沒有電梯／升降機： (重量超过25公斤以上，长度超过2米以上)每件计算 
＊＊離島區一律不作派送  


 
如果貨物尺寸過長，我們將收取超長費用： 
壹：2米以上 100元
二： 2.5米以上 200元
三： 3米以上 300元
上樓必須有電梯，上樓梯價格另議

提示:
1、仓库拒收到付包裹，不支持快递上门取件。
2、仓库签收后如需退回或者转发其他国内地址，需加收服务费。
3、偏远地区、部分敏感货物(液体、粉末、带电产品)超长超重、偏远地区会有附加费，请提前联系客服。
4、本司不接违禁品寄运(烟，喷雾，货币)，如有发现没收处理，情况严重报警处理。
5、未提交订单包裹库存超过180天及提交订单后超过2个月未支付，仓库将会默认销毁处理
6、如包裹在我司收到包裹后在仓库丢失，按货物实际购买价值及500元人民币取低赔偿，不予争议。